公交小窗口展现古都大文明

 

1510020338463220.png

“欢迎乘车”、“请为抱小孩的乘客让个座”、“下车,请您慢走”……简单的文明用语融洽司乘之间的?#26143;椋?#23637;示着一座城市公交车的整体文明和城市文明。这是11月6日记者体验大同市公交公司12路公交车星?#37117;?#39542;员示范岗时感受到的一幕。

12路公交车,是大同市矿区开往?#32856;?#30707;窟景区的专线。星?#37117;?#39542;员示范岗,?#36136;?#25972;个车队及线路的荣誉。6日上午,记者在大同市公交公司第五分公司院内,见到正在为“爱车”保洁的12路公交车星级示范岗驾驶员曹小虎。他为了给乘客营造一个良好的乘车环?#24120;?#31532;一趟回来之后,顾不上休息的曹小虎就开?#35760;?#25195;车厢,擦抹挡风玻璃,保持公交车干净整洁迎接下一趟运?#23567;?#24403;记者说明来意后,腼腆的他只是憨憨一笑,不好意思地说:“公交车是展现大同文明旅游城市的重要窗口,是城市流动的‘形象大使’。”曹小虎作为该线路星级示范岗的驾驶员,自知责任在肩,他是这?#27492;?#30340;,也是这样做的。

1510020956776252.png

                                    为乘客营造一个良好的乘车环境

9时15分,曹小虎驾驶12路公交车开始当日的第二趟运行,为了体验大同市公交公司12路公交车星?#37117;?#39542;员示范岗,记者随车采访。“您好,欢迎乘车”、“请给这位带小孩的乘客让个座,谢谢”……当车驶入郝家寺车站时,曹小虎面带微笑的迎接乘客上车,他主动引导市民文明出行,遵守公共秩序。面对特殊乘客,在乘车过程中他会主动?#23637;恕?#32769;、幼、病、?#23567;⒃小?#31561;特需乘客。据记者粗略统计,在40多分的行程里,这样的礼貌用语、温馨提示,重复次数达一百多次。他朴实的工作作风、热情周到的服务态度受到乘客的赞誉,“公交车干净整洁,小曹师傅服务态度又好,遇到老年人及抱小孩的乘客,他总是会主动去帮助,我们应该为大同有这样的好司机点个赞。”一位常坐12路车的乘客这样说。

1510021321323394.png  1510021353534031.png

微笑服务赢得广大乘客的赞誉       扶老携幼彰显中华传统美德

“提质?#20426;?#24378;管理、争优先、树品牌”是公交车星?#37117;?#39542;员示范岗的服务要求和标准。每次行车,曹小虎都会通过文明用语表达温馨,车厢让座让出文明秩序、扶老携幼提升文明素质、安全行车争做“文明使者”。这些都体现的是公交车驾驶员的整体形象和整体素质,同时更多的是展示“天下大同”的美好形象和精神风?#29627;?#20063;成为外地乘客了解大同城市文明的“尺度”。

1510021453625281.png

安全行车争做“文明使者”

公交小窗口,展示大同城市文明新风?#29627;?#26361;小虎用?#23548;?#34892;动诠释着城市文明形象,公交车星级示范岗的驾驶员,你们是最美的公交人,你们做的点滴服务都在温暖着这座城。

 

 

 


 




 

 

 

 

 

 

 

江苏快三开奖结果图